Поява ЦНАП у м. Рівне однозначно спростила життя мешканців громади та пришвидшила процес отримання різноманітних послуг.
Концепція роботи ЦНАПу - це зручність та доступність і полягає в тому, що, звернувшись до адміністратора Центру, суб’єкт звернення клієнт може отримати у найкоротший строк і за мінімальної кількості відвідувань послугу або ж консультацію щодо вимог та порядку надання тієї чи іншої послуги, здати пакет документів, необхідний для отримання послуги, і в подальшому – отримати оформлений результат запитуваної адміністративної послуги.
Керівниця Євгенія Курсик поділилась результатом роботи установи за ці роки.
ЦНАП - це місце, де можна швидко та зручно отримати адміністративні послуги. Працівники ЦНАПу – це ті люди, які усі ці роки створюють новітні стандарти якості обслуговування. Це не просто слова, а результат роботи! Лише за останній рік було надано більше 150 тисяч адмінпослуг, з них - більше 40 тисяч ВПО. У 2022 році ми відкрили ще одне віддалене робоче місце у ТРЦ «Happy Mall». - розповідає Євгенія Курсик.
Зараз Рівненський ЦНАП може надавати 287 адміністративних послуг. Проте їх кількість постійно змінюється.Серед найпопулярніших послуг ЦНАПу - це паспортні послуги: видача паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Із нововведень - витяг про місце проживання, який можна отримати через ДІЮ, реалізація впровадження соціального сервісу для ветеранів, де вони зможуть отримати великий спектр інформації щодо своїх прав та повноважень.
Нещодавно ЦНАП отримав три спецпринтери, тому тут відновлять видачу посвідчення водія і техпаспортів.
«Намагаємося долати виклики, бути корисними для людей і демонструвати, що навіть у такий складний час робити свою роботу якісно - це також наближати Перемогу – додає керівниця ЦНАПу.
