Жителю Рівненщини повернули 18 900 гривень за неякісну пральну машину після втручання фахівців Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.
Як повідомили у пресслужбі установи, до управління звернувся споживач зі скаргою на порушення його прав під час придбання побутової техніки. За словами заявника, пральна машина вийшла з ладу вже після нетривалого періоду експлуатації та перестала належно виконувати свої функції.
Чоловік звернувся до продавця з вимогою усунути недоліки, замінити товар або повернути кошти, однак результату це не дало. Відтак він був змушений шукати захисту у профільному органі.
У межах повноважень спеціалісти управління вжили відповідних заходів реагування та посприяли врегулюванню спору між споживачем і суб’єктом господарювання. За результатами розгляду звернення вимоги заявника задоволено — кошти за товар неналежної якості повернуто у повному обсязі.
У Держпродспоживслужбі закликають громадян зберігати розрахункові документи та гарантійні талони, адже у разі придбання неякісного товару споживачі мають законне право на захист своїх інтересів.
У випадку відмови продавця виконувати законні вимоги жителям області рекомендують звертатися до Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: вул. Малорівненська, 91, м. Рівне, або за телефонами: 62-32-82, 62-85-72.
Захист прав споживачів залишається одним із пріоритетних напрямів роботи служби.
