.jpg)
До Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області звернувся мешканець, який замовив автомобільні шини через інтернет-магазин.
Він оплатив товар онлайн — 5100 гривень. Але коли отримав посилку, виявилось, що шини не відповідають тим, які він обирав на сайті.
Покупець одразу повернув товар продавцю та попросив повернути гроші. Після його звернення до фахівців Держпродспоживслужби, продавець повернув повну суму — 5100 гривень.
Нагадуємо:
- Якщо ви купуєте щось онлайн, продавець зобов’язаний надіслати саме той товар, який ви замовили — за розміром, якістю та іншими характеристиками.
- Після оплати ви маєте отримати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
- Ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту отримання — без пояснення причин. Повернення товару автоматично означає скасування покупки.
Якщо вам не хочуть повертати гроші або товар не відповідає опису — звертайтеся до управління захисту прав споживачів у Рівному:
вул. Поповича, 65А
тел. 63-15-55, 62-85-72
Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.
