У теорії, страхування — це проста річ. Якщо трапляється страховий випадок, ви його фіксуєте, повідомляєте компетентні органи й страховку компанію.
За таким принципом працює страхування КАСКО, а всі деталі щодо ваших дій вказано в договорі про страхування. Проте є випадки, коли страховик відмовляється виплачувати відшкодування. Про те, з чим це пов’язано — далі.
Подія насправді не страхова
Страхова компанія може використовувати два принципи: страхування від конкретних перелічених ризиків і принцип all risks, тобто одразу всі ризики. В останньому варіанті поліс розповсюджується на все, що не занесено до виключень. І навіть у таких ситуаціях можуть бути нюанси.
Наприклад, при страхуванні КАСКО часто виключеннями з переліку страхових випадків є:
- пошкодження коліс і шин;
- крадіжки номерних знаків і емблем;
- пошкодження авто через порушення умов експлуатації (ви їхали з незачиненими дверима, наприклад);
- салон пошкоджено твариною або речами, які ви перевозили;
- салон пошкоджено через паління тощо.
Страхова компанія вказує ці виключення й не може виплатити відшкодування, якщо ваш випадок належить до них.
Є франшиза
У програмах КАСКО часто передбачена франшиза. Це певна сума, яку покриває сам власник авто. Наприклад: ви потрапили в ДТП і сума відшкодування складає 10 000 грн. Але у вас за договором франшиза складає 1 000 грн. Тоді 1 000 грн сплачуєте ви, а 9 000 — страховик.
Якщо пошкодження мінімальне, може бути ситуація, що відшкодування повністю міститься у франшизі. До речі, її розмір можна обирати при оформленні поліса. У компанії ARX вона складає від 0,5 до 5%.
Ви надали неправдиві відомості
Страхові виплати можуть скасувати, якщо страхова компанія дізнається про фейкові відомості. Формально це вважається страховим шахрайством, хоча клієнт може й не мати на меті збагачення таким шляхом.
Отже, причин для відмови у страхових виплатах багато. Уникнути проблем можна, якщо правильно й своєчасно повідомити страхову про настання страхового випадку, що вказаний у полісі.
