27 листопада наша країна долучилася до американо-європейського божевілля під назвою Black Friday – періоду шалених знижок на різноманітні товари, приуроченому до Різвяних свят.
Один з рівненських торгових центрів теж провів таку атракцію для своїх клієнтів. Що тут приховувати? Під дією масового психозу, я теж вирішила скористатися епічною можливістю – купити купу речей за небувало низькою ціною.
Прибувши у “Рай Шопоголіка” я остовпіла. Реклама зробила своє. Народу зібралося тьма-тьмуща! Плавно маневруючи між натовпом, я почала своє полювання за знижками. Переходячи із відділа у відділ, мій споживацький ентузіазм плавно згасав, аж поки я не відчула Глибоке Розчарування.
Знижки. Вони виклилкали в мене спочатку сміх, потім подив, пізніше ступор. Далі зі мною стався припадок злої агонії.
Справа в тому, що більшість відділів, які пропнували знижки (о, так! Там були і такі, які продавали речі за звичайними цінами) робили це, м’яко кажучи, не дуже чесно. От скажіть мені, вас би потішила знижка у 10%? Або 70% відсоткова знижка тільки на ті речі, які у відділі вже 2-й рік не можуть продати і вашого розміру (оце так несподіванка!) немає? Або заходиш у відділ з шубами, а тобі в лоб кажуть “У нас немає знижок!”. Таж сама ситуація відбувалася і у відділах з одягом, де вартість кофтинки чи спіднички сягала 1999,00 грн. і більше. Висновок: сервіс і маркетинг – рівень: Бог! :-)
Культурна програма. Те, що відбувалося на головній сцені, навело мене тільки на одну думку: торговий центр вирішив не заморочуватися і зробив шоу-програму у стилі “я его слепила из того, что, было”.
Підійшовши до сцени, нашому погляду відкрився незабутній перформанс: дві граційні діви, вдягнені у кричущо-оригінальні і модні костюми, витанцьовували досконало вивчені па у місцевому нічному клубі.
Все б нічого, якби не нудьгуючі погляди сидячих і індиферентно проходячих повз глядачів. “Балувані!”, - мабуть, подумали організатори дійства.
В моїй голові без перестанку крутилися питання: “Чому організатори заходу вирішили, що це буде цікаво?”, “Чому вони вирішили, що піпл буде це хавати?”, “Чому торговий центр не поважає своїх відвідувачів?”.
Блукаючи між відділами, я припустила, що в організаторів був обмежений бюджет. Але ж фантазія ні!
Потім я подумала, що вони якось однобоко намалювали “аватар клієнта”, зробивши основну ставку на чоловіків. Але ж там були жінки, діти і підлітки, які приймали участь у розіграшах і були змушені чекати своєї черги за переглядом цього шоу!
Я розумію, що нічого страшного насправді не сталося. Це в мене дещо загострене почуття естетики, культури і чесності. Я вірю, що ця розвага, так само як і знижки, знайшли свого глядача/покупця і були по достоїнству оцінені.
Але разом з тим, я вірю в те, що хороший масовий захід здатний принести користь, радість і насолоду не лише іншим людям, а й собі! Люди не будуть віддавати свої гроші, якщо вони не отримують задоволення! Це стосується не лише шоу, а й сервісу.
Я вірю в те, що організатори заходів несуть культуру в народ, і в їхніх силах показати, як можна гарно провести час без непристойних видовищ чи липових знижок.
Пі.Ес. Усе вищесказане – це моя суб’єктивна думка. Ви можете її сприймати або не сприймати, але у будь-якому випадку я вам вдячна за, те що ви дочитали її до цього моменту.:-)
Вікторія МАРТИН
